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宣导虚假车贷年利率,导致客户多付车贷利息
2024-08-14
  • 投诉编号:202408141402313092
  • 经销商名称:上海中迪汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:一汽奥迪
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    销售欺诈: 与宣传不符;
投诉内容
本人于23年5月在该店贷款15万购买奥迪Q3汽车,贷款期限5年,和销售确认还贷一年后可还完本金,即只付一年利息;销售顾先找的招商贷款,年利率3.6%,贷款中说我信用卡有逾期,招商不能贷,后找的一汽汽金,年利率3.83%,想着就一年还完,差几百,同意了,当时还给销售计算了一年的利息;过几天,销售将一汽公众号推给我签署贷款合同,我发现合同年利率不是3.83%,跟销售顾确认,销售回复年利率不用管,他店有补贴,会贴息至3.83%,就签了合同,6月开始还款,每月还款2979,还款3个月后,再次跟销售确认还贷一年后利息及本金金额,销售还是和之前承诺一致;由于没有记录还款周期,24年8月才要还完剩余本金,发现还款14个月后,还需要支付120360元,年利率不是3.83%,还需多支付4881元利息;找该店理论,该店主管表示贷款合同是我自己签的,而销售员顾,虽承认年利率是他宣导,他最多辞职,也不承担责任。
投诉回复

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