2月19日车辆受损，河南豫海奥迪4s售后人员主动联系让从南阳送去郑州修车，承诺修车来回费用由店里和保险解决。期间联系说板车送车费用高，修好后由售后人员开车送回，后又打电话说让自己去提车，店里可以申请补个油费，协商后定补油费300元。从3月3日提车至今，售后人员以财务结算有固定时间为由，迟迟没有补偿，联系售后也不像去修车时那么积极，问题至今得不到解决。希望4s店对此事做出解释并及时解决。