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大众途昂变速箱顿挫闯动异响严重。厂家及其不负责。
2023-05-23
  • 投诉编号:202305232140013598
  • 经销商名称:青岛平度利源汽车销售服务中心
  • 投诉车型:大众途昂
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    变速器: 异响、换挡困难、其它(不确定);
    悬挂系统: 底盘异响;
投诉内容
悬挂异响,换挡闯动非常厉害。变速箱顿挫异响越来越严重,每次使用都会出现,严重影响用车,曾经换了变速箱机电单元,变速箱离合器,之前投诉大众承诺处理,让撤诉,撤诉后回复我说是正常现象,本车自购买至今一直本人自己使用,之前两三年变速箱根本没有问题,如果按厂家说的这种卡啦卡啦响是正常的没人会买,现在大众售后和社会汽修厂检测都明确是变速箱故障,上海大众厂家一直不给予更换,。屡次在贵网和拨打大众400电话投诉,始终没有厂家人员回复沟通,上海大众对消费者及其不负责,对自己的品牌口碑及其不珍惜。投诉了好多次,但始终没有彻底解决问题。
投诉回复

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