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异响维修四次未解决误判拆解变速箱后漏油和失速
2023-02-20
  • 投诉编号:202302201816381217
  • 经销商名称:威海银河银江汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:三菱广汽三菱
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、粗心大意、多次返修;
    变速器: 跳档、发热、换挡困难、其它(不确定);
投诉内容
2022.9.21日到2022.12.12日到店三次维修,异响没有解决,2022.12.12日下午工作人员告诉我车要送到万嘉变速箱专修(4s店的合作单位)。2023.1.8日把车交给我,并告诉异响还在,说变速箱拆开检查根本就没有毛病,说怀疑是前轮轴承异响,并送一个轴承给我。长达26天维修竟然白拆了。交车不到一个月时间,2023.2.5日高速路上车出现失速,我缓慢开回家后发现变速箱有漏油,4s店说需要再维修。我不同意,理由是上次误判断拆解变速箱造成漏油和失速的危险情况。长时间高速上动力时有时无,内部零件会有严重磨损。 维修人员技术不足误判拆解变速箱造成后面的危险情况,我诉求是更换新变速箱。
投诉回复

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