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质保期内维修四次,误判拆解变速箱使车漏油和失速
2023-02-17
  • 投诉编号:202302171548077731
  • 经销商名称:威海银河银江汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:三菱广汽三菱
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题、厂家不回复、不给索赔;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、多次返修、过度维修;
    变速器: 跳档、发热、换挡困难、其它(不确定);
投诉内容
2022年下半年车辆出现异响,2022.9.21日到4s店维修一下午,2022.10.11日维修一天,2022.12.12日维修大半天,异响始终没有解决。2022.12.12日下午工作人员告诉我车要送到万嘉变速箱专修,去拆开维修变速箱(4s店的合作单位)。2023.1.8日把车交给我,并告诉我车异响还未解决,变速箱根本就没有毛病,说怀疑是前轮轴承异响,并送一个轴承放车上备用。长达26天的维修,最后竟然是个错误判断,变速箱白拆了。2023.2.5日傍晚在高速路上,车出现失速,动力时有时无的危险情况。我缓慢将车开回家后发现变速箱有漏油的情况,第二天车启动后是彻底开不动了。我联系4s店将车拖走,告诉我说电磁阀和传感器坏了,需要再到万嘉变速箱专修那里维修。我表示不同意,理由是上次错误判断拆解变速箱,装配工艺和维修技术不过关,造成变速箱漏油和汽车出现失速的危险情况。这关系到我的一家老小的人身安全,4s店及其合作单位根本就没有能力维修好。另外,长时间的高速上动力时有时无,变速箱不停的打滑,内部零部件会有严重磨损。 所以我的诉求是给我的车更换全新的进口变速箱(原车就是进口变速箱),当时就是觉得这个车的三大件是进口的,广汽三菱口碑不错才买的欧蓝德,希望广汽三菱厂家别凉了车主的心。
投诉回复

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