我是在2022年12月30号在山东淄博4S店购买大众2023款探岳这款车。因第一次买车，对购车事情不太清楚，山东淄博4S店接到我的问题诉求后几次推卸责任，并被山东淄博4S店售后服务总监辱骂。第一：进4S店天冷我想喝点热水，问谁谁都不给倒，全程没人理，无奈找到保洁阿姨，说让我自己去倒，服务真的很烂。第二：一位销售人员给我办理购车及交车手续。在办保险的时候，销售人员带我看了一下我的车，绕着车转了一圈，看了一下车外观，除了有灰尘，其它外观完整。急着拍了我和我的车的合影后就上高速往老家走。交车的时候我要求能不能洗下车，销售人员说，我们是提前都洗过的，也做了PDI检测，该做的都做完了，做的话换个别的4S店直接就说，做过PDI跑偏这么严重？我也不懂，也没多问什么是PDI。但是洗过的话，后视镜折叠起来后视镜架子上的灰都那么厚？第三：在回老家的路上，发现方向盘跑偏，开高速如果不一直调整方向，车一直想往左边的围栏上撞，当即拍下行驶情况，反馈给他们相关人员：说让高速调头回去，我说已经上高速了，调头很危险。继续打电话反馈，销售人员回应：车也不是我造的，有问题你去修呗。新车就让我去修，当时就不想要这车了，哪有这么收了钱就这副嘴脸的。第四：更气人的是，后面又接到山东淄博4S店销售经理的电话，说当时交车的时候我已经绕着车看了，确认无误后他们才交车的，现在出现问题属于我个人问题。我当时只看了车外观，我哪知道方向盘跑偏，说我在绕着车看的时候是保险没有办下来，不能开车上路。我是在12月30号早10点到11：20分之期间，保险办是办理完了的，销售人员没有给我讲解我的车辆使用方法及功能介绍。现在说是我个人原因造成，又说让我去修。第四：到老家后去我们当地的大众4S店说明情况，售后维修师傅试驾了我的车，回应：需要维修，这台车确实方向盘跑偏严重，不动上面就要动下面，并把我的车举起来进行查看。之后我们当地大众4S店维修师傅说目前维修仪器坏了需要开出去修，最终我放弃维修，我感觉问题没那么简单，从之前的4S店销售人员及经理的通话情况来看，现在车在保质期内，如果出去外面修的话属于我个人行为，跟4S店没有关系了。另外新车的折损他们只字不提，更没有给我满意解释，只是一味的推卸责任。第五：在打了很多400投诉电话要求退车或者换车之后，于2023年1月21号(大年三十晚）山东淄博4S店的售后服务总监给我打电话说退换不了，最多给你“善意补偿3000块钱“我听到这话我真的更不想要这车了，他说不过我，就开始辱骂，他骂完还说他通话有录音，我直接就蒙圈了当时。第六：销售总监骂完之后，拒不承认，敢做不敢当，我也有录音的。但是这个录音不知道该往哪投诉。辛辛苦苦在外工作买辆车开回家过年，碰见了这种事情。版主，车友们我该怎么投诉呢？感觉这就是在连哄带骗卖了我一辆问题车。