本人于2022年5月21日在朔州宏志汽车销售服务有限公司买车，购买时店内要求必须在本店上保险，并交续保押金，购车销售王豹未告诉车辆已上强险，而且擅自将强险的钱收走，说强险的钱就是给了销售然后去交的，欺诈消费者，严重侵犯消费者的知情权。 6月29日人保财险公众号提醒更换车牌，本人打开保险公众号发现，商业险的名字与强险的名字不一样，强险不是本人名字，而且强险在3月30日就已经上了，打电话询问销售，销售告诉说为了完成厂家任务，他们店的车从厂家出来就已经都上强险，但询问厂家时，厂家说并未要求这样做，这是属于违规操作，但是本人是花了买新车的钱，买了一辆二次销售的车，去店里询问时销售王豹态度恶劣，并说自己无爹无娘，无房无车，什么都没有，啥都不怕，并且店内未经本人同意，私自更改强险批单，也没有拿本人身份证就已更改，没有一丝解决问题的样子，也没有致歉，并多次辱骂客户，4s店经理也一直没有拿出诚信的态度谈问题，出尔反尔，与店内串通好糊弄客户，本店除欺骗客户外，服务态度非常恶劣，没有实际的为消费者解决问题，多次威胁客户。 本人由于是第一次买车，当时店内没有给购车合同，自己不懂没有要合同，现在出现这个问题，店内在客户不知情的情况下擅自更改合同。随便在空白地方加了一句话，此车在3月30号已上强险，以合同要挟客户，并说当时已告知，本人从一开始就没有拿过合同这个东西，而且当时购买时收取了很多不合理费用，Gps费，档案管理费，检车费，续保押金费，保养费，欺瞒客户，捆绑消费，出现问题店内一直没有以诚心的态度为客户解决问题，每次去到店内态度都很恶劣 这个事情已经一个月了，4s店都未给解决，没给满意的答复，厂家一直在递交信息，说经销商跟联系处理，可是并没有解决这个事