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乐山长宝宝马4S店欺骗消费者
2011-04-13
  • 投诉编号:TS84131241
  • 经销商名称:乐山长宝汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:华晨宝马宝马7系
  • 投诉问题:
投诉内容
我们第一次到乐山长宝宝马4S店看车,销售顾问很热情的接待了我们,而且也选上了一款我们较满意的车型,宝马730Li豪华型,我们问销售顾问,该车有没有优惠,该销售顾问回答,宝马厂家给4%的优惠,我们4S店赠送点东西,我们问他,送些什么?他说可以送一辆自行车(15800元和25800元两种),全车车膜(1万以上进口车膜),和一些其他小东西,我们问可不可以送两辆自行车,他说他要请示一下经理,过了5分钟,他说经理说了可以送两辆自行车,但必须要马上订车,我们也没有过多的犹豫,就说好,销售顾问就取出订车协议,正当我们准备签订车协议时,该店销售经理看到我们要订了,就走过来说,不能送两辆自行车,但可以选该店里最贵的一辆(25800元),当时我们犹豫了,说考虑一下,就走了,过了一天,销售顾问打来电话请我们去试驾,我们去了,试驾完,我们说,车很不错,如果能多送点小礼物就好了,销售经理和销售顾问回答我们,只能送25800元得自行车一辆,1万多的车膜,别的就不行了,我们想怎么来一次,送我们的东西就少一些呢?于是我们离开了,过了几天,销售顾问又打来电话,说如果我们真喜欢那辆宝马车,什么东西都可以谈的,我在电话里再一次确认送给我们的东西,一辆价值25800元得宝马自行车,一套价值1万以上的全车车膜,一个拉杆箱,两个宝马钥匙扣,然后我们去了宝马4S店,并且再一次和经理、顾问确认所送的东西后,我们交了5万元得订金,第二天提车,当我们第二天提车时,销售经理对销售顾问说,25800元的自行车不能送,改成1万的自行车,钥匙扣不能马上送,必须在宝马回访后我们打了满意分后送,这下我们无语了,订金交了,送的东西又一次变了,我想问问,销售顾问和销售经理是不是宝马4S的形象,是不是代表宝马的信誉,这样一次又一次的忽悠消费者能行吗?我称我要投诉,销售经理说,随便你投诉到哪里我都不怕。我又无语了,4S店真的霸道到了这一步吗?连投诉都不怕了,那我们消费者还能去哪里维权呢?我现在要求,该店兑现当初的承诺,并对我精神上的创伤进行诚恳补偿,否则,我一定投诉到底!
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