投诉内容
我2010年7月买了现代伊兰特,由于车子开得少,目前只有3450公里,2010年2月20日去做首保,售后拒绝免费首保,理由是6个月和5000公里先到为准,若要首保自费缴纳200元保养费。我过了六个月的时间,所以4S拒绝首保。前去咨询售后人员强硬告知晚一天都别想免费首保。没办法,只能200元交上。
钱给了,心却堵得慌,凭什么本该属于的的首保就这样没了,还招人横脸。当时买车的时候销售员虽然跟我说了首保,但一直都理解为6个月和5000公里都可以去保养,销售员也没有强调不去保养的后果是什么,再者既然有售后服务,为什么车辆到了六个月的时候不提醒顾客呢?就指着顾客都超过时间吧!这样的售后是不是有问题呢!!
望能帮忙解决为感!