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宝马318i质量太差 售后不负责任
2010-09-17
  • 投诉编号:TS89172511
  • 经销商名称:上海宝诚中环
  • 投诉车型:华晨宝马宝马3系
  • 投诉问题:
投诉内容
我是宝马318i的车主,2009年8月提车

     2009年10月14第一次出故障:买车一个月,车子无法点火启动,停着开不走,后证明转向轴坏
     第二次出故障:2010年5月14日,胎压报警
     第三次出故障:2010年5月19日,
     第四次出故障:2010年9月1日买车一周年,天窗关不上,换了天窗驱动马达
     第五次出故障一周后,2010年9月9日发现问题还是没解决,又换天窗框架
     换完天窗框架一礼拜,还不知道天窗修好没有,车顶灯又出现异响,我要求更换零配件,但4S店一口拒绝,说只能维修不能换配件,我无奈只有作罢。谁知第二天车顶灯竟然掉下来了,半截露在外面。
    买车没多久,维修跑断腿。一辆不断出现问题的车、不断修理的车,有谁愿意买?
    天窗从出问题到更换零部件,历时三个月,期间反反复复跑了无数次,给我的工作和生活带来了极大的不便,我们的时间就是用来浪费在这种无休止的折腾中吗?现在车顶灯又出问题,售后只知道一味的推诿、拖延,缺乏对顾客负责任的服务意识。这样与品牌形象完全不符的产品与服务,让我已经完全失去对此品牌的信任,现强烈要求换车并赔偿。
    这哪里是享受驾驶乐趣,完全就是享受维修乐趣。车子质量差,售后还不负责任,让我如何再相信宝马?
 

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