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上汽大众-朗逸 4S店更换的配件与实际配件不一致
2022-01-02
  • 投诉编号:202201021255296412
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:大众朗逸
  • 投诉问题: 配件争议: 配件质量差、未按时到货;
    转向系统: 异响;
投诉内容
车子与2021年维修12月09日被第三者车撞了左前部分,到宜昌恒信众合4S维修,前期维修钣金和油漆,轮毂修复,在20号提车时我发现装轮毂是球笼哪里漏油和破损,跟4S沟通,他们同意更换左前轮球笼总成,可一直到2022年1月2日才通知配件更换结果和更换的不一致,这事我从2021年12月23日一直跟上海大众投诉了无数次一直得不到解决,总是说会联系我,一直没联系,宜昌恒信众合4S店欺骗客户不懂车,要求更换的左前轮球笼总成,结果只更换防护尘。现在车子左前轮球笼漏油严重且异响。还得不到解决
投诉回复

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