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上汽大众4s诱骗客户使用涉水险维修车辆,造成车辆严重贬值
2021-12-17
  • 投诉编号:202112171823148687
  • 经销商名称:河北众诚4s店
  • 投诉车型:大众途安
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    其它原因: 无维修工单;
    离合器: 异响;
投诉内容
2018年8月购买上汽大众途安l,当时买车时7000多买了延保,延保2022年8月到期,2021年11月发现车辆怠速抖动,4s检查飞轮损坏,4s店给出维修方案:1·飞轮没有生锈可以质保。2飞轮生锈不能质保自费维修。跟4s店进一步协商诱骗我使用自己的涉水险,没有明确告知消费者使用保险的后续问题《保费上涨,车辆变泡水车》导致2手车贬值。个人诉求退还延保费用。保费上涨差价。及二手车贬值等费用。
投诉回复

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