一、问题描述：我2021年4月23日在位于北京丰台区的上汽大众4S店（北京恒星天诚汽车销售有限公司）定了一台大众朗逸，因个人北京的燃油车指标将于5月底到期，4S店经理和销售明确表示会在5月15日交车，并在购车合同中约定。同时4S店要求在淘宝购买上汽大众的三保服务（保值、保养、保险），享受的条件是4月份开购车发票，我是4月24日付的全款，销售人员商爱奇在微信里明确承诺4月底肯定开发票，一定会赶上4月份的“三保”活动。但后续又称合格证未到，五月一日左右开票，承诺如因发票问题享受不了“三保”内容会退款。五一节后经持续追问销售人员，被告知5月10号左右合格证到并开票，让再等两天，5月10日告知合格证还没到，“三保”变成了“两保”，销售表示会与领导沟通，后无音讯；5月12号询问合格证是否已到，销售回复自己休息两天，上班后再核实；5月14日追问销售，销售说合格证已到，但需要买“双保”才能开票，我要求仍是三保服务，销售态度十分强硬：“我就问问你，厂家政策变了和我们有什么关系？！”。因担心指标逾期，购车人于5月15日在淘宝购买“双保”服务，销售承诺当天下午就能开票，会拍照发给我，同时销售表示会约上牌师傅上牌，承诺5月20日前交车。不到半小时旋即改口，称领导说了，要下周二开票。5月20日前提车也无法保证了。销售人员没有丝毫诚信，反复食言，没有履行任何一项承诺，难道说出去的承诺可以随意更改吗一改再改吗？因指标快要到期，内心非常焦急，对于门店销售的做法我已实在是放心不下，实在是忍无可忍！还请帮忙协调上汽大众厂家尽快解决我的诉求。 二、诉求内容 1、解决“三保”变“双保”问题； 2、本周日开发票（5月16日）；3、周四之前（5月20日）必须上牌提车。 有进展请联系购车人 13436913404 非常感谢