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广东粤宝用山寨大灯,宝马厂家逃避问题
2020-11-28
  • 投诉编号:202011282300013554
  • 经销商名称:广东粤宝汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:宝马宝马5系(进口)
  • 投诉问题: 配件争议: 使用非原厂件;
    车身附件及电器: 车灯问题;
投诉内容
广东粤宝(白云大道南1115号)宝马4S店(还是旗舰经销商)用山寨大灯代替原厂大灯。 多次致电宝马中国(电话:400-800-6666),答复是,不说是原厂的也不说是山寨的,就说判断不了,逃避问题。第一,从大灯外观都可以判断是不是原厂,没BMW标大灯不是宝马原厂的会不知道么? 第二,开始说有大灯照片和配件编码就能判断是否原厂,提供了,后面又说右上角账单预览4个字必须结算单3个字才能确认出库,有出库记录才是原厂。第三,问宝马中国2020年11月广东粤宝4S店订货的大灯有2018年9月26日生产(2年多前)的吗?有这样的出库记录吗? 诉求:只有一个,宝马中国厂家致歉信(请回复是否原厂,对2020年11月16日起的不作为,逃避问题请道歉,其他车主身上不要再次发生类似事件,且发生请宝马厂家积极应对,履行应尽的厂家责任,维护广大消费者合法利益)。
投诉回复

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