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保修期内修理更换部件强制收费
2020-08-11
  • 投诉编号:202008110815413752
  • 经销商名称:东莞威铭荣威4S店
  • 投诉车型:荣威荣威RX5
  • 投诉问题: 服务态度: 否认质量问题;
    服务收费: 变相收费;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
后轮ABS传感器故障,更换的时候让车主自行付费,说是因为没有在4S店做保养,故意叼难让提供第三方的保养证明资料,明显有些资料是很难提供的,但4S店以此为由拒绝质保,没办法,只能付费维修更换,但4S未提供消费发票,多次催促后仍未提供发票。 补充说明:因去4S店的路途比较远(往返60KM+),本人是定期在就近的途虎养车门店保养的;而且这个ABS传感器和保养应该都没有什么关系的,保养项目中也从来不会做这个部件的保养。 4S这样的服务,只会让车主更加反感去4S维修保养,而且服务的专业性也很让人质疑,后一次我的车内发觉有霉味,让检查 座垫下方是否有积水,技术员一而再再而三否认有积水,我只能强行破拆部分坐垫,把底盘上的积水给他看才相信,技术人员在技能专业性上很大不足。
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