2011年7月6日，车主发现，停车位有油液，到长安马自达吉林二级服务站检查，发现是变速箱部分漏油，但是无任何外伤，维修人员无法判断损坏部位，必须卸下变速箱，当变速箱拆下后发现，变速箱内十字轴断裂，并且变速箱内壳损坏，联系4S站，被告知保养记录不全，不能保修，本人承认确实没在指定地点保养过两次，但是原因不在我本人，是因为厂家在吉林市的合作单位变更，并且没有通过任何形式进行告知，我是上个月在车友活动时才知道，厂家在吉林市有找了一家合作单位，所以我来合作单位检查，维修，车辆。我联系厂家，厂家以保养记录不全拒绝保修，我在外面做保养是因为在吉林市没有指定地点，我一直是处在脱管状态，而造成这一状态的责任并不在我，如果厂家在于前期的合作单位终止合作时，对我进行告知，并且要求去4S店换油，我肯定会去的，我所说的一切全部属实，吉林市的M3车友可以作证，我认为虽然我的保养记录不全，但是责任不在我，而在厂家，所以要求厂家给予保修