例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 汽车投诉
自动前大灯水平故障客服不解决,拖过质保期
2020-05-11
  • 投诉编号:202005111145277243
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:雪佛兰迈锐宝
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延;
    车身附件及电器: 车灯问题;
投诉内容
经常出现这个故障码一直消掉,一直有影响开车安全,因为在老家没有什么时间,后面就特意去了次东莞去4S店维修。4S店的话半个小时就处理好了,说是原始故障,后面都是第一个故障引发的报警,给我把代码消除说就可以了,但是还出去没多久,又有相同的问题,我就给4S通用400那边联系说能不能延长一下质保,因为我5月15号就到三年质保期,这个问题是质保内就出现了的。因为我在老家,去一次的话要200来公里来回。现在没有什么时间我可以提供照片证明相同故障还是有。而且是相同的故障,有维修过一次没有修好,但是但是他们官方客服的话很强势的时候说不可以。必须他们在他们规定时间内到4s店去检查。不然只能算过保了。我就想问一下,第一,这个故障是在质保期的就有出现,我这边有当时维修的维修单拍照取证,而且有现在出现故障的照片。第二服务质量和态度一点都不好,质保期内就随便看一下不用心修,出现问题就增加客户成本,反复的上门检测清除做不到解决,就等过质保时间。我们也不是住在4S旁边的,没有那么多时间成本,你们不该反思一下吗,一个简单的质保期内出现的问题,客户只希望把这个期内的问题适当的增长一下质保时间,有时间就过来配合你们的忽修检测法,都不行,你们还想客户下次还来你们那买单吗
投诉回复

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00