投诉内容
本人于2011年5月19日在河北保定轩宇斯柯达4S店购买昊锐(1.8T)轿车一辆,车辆在使用了半月行驶了1000公里时,在行驶途中发动机突然熄火,侥幸未造成严重交通事故,后河北保定轩宇斯柯达4S店将车拖走,3日后回复我说已对全车(除发动机外)进行了拆解检查,未发现故障原因,经和厂家沟通要对发动机进行拆解检查;对发动机进行拆解后,发现发动机内一传感器部件螺丝脱落,已对发动机内部造成严重损害,发动机内部多处被划伤(包括活塞钢桶内壁),而厂家给出的处理意见是对发动机进行维修;因本车刚刚行驶了1000公里,就出现了发动机重大质量问题,所以要求经销商对车辆进行退换,并拨打了厂家投诉电话,但至今厂家未给出合理答复。