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ex3新车不到1000公里电池有问题
2019-09-22
  • 投诉编号:201909221157111049
  • 经销商名称:顺德新协力
  • 投诉车型:北汽新能源汽车EX系列
  • 投诉问题: 发动机: 其它(不确定);
投诉内容
ex3新车不到1000公里电池有问题,9月2号行驶过程中突然丧失动力报障灯亮了一堆,送修后说电池有问题,需要厂家到场检测维修,然后说电池数据有问题,无法回复维修所需时间,多次投诉北汽客服后回复10天后可修好,然而一直到9月20号才通知可以取车(告知需要更换电池内的线束),然而刚准备去取车,马上又接到电话通知,汽车又出现问题,不能取车了,说电池内又有部件坏了。北汽客服说回复我一个处理方案,等了3天也没用回复我,作为新能源汽车最重要的零部件,1000公里不到连续出现多次问题,我们根本不知道点出的问题有没有那么简单,为什么要维修这么多天,是不是北汽有所隐瞒,而且接近一个月的用车损失谁来赔偿给我们消费者,折旧费呢?新车就马上一个月不能开了,请问谁能接受?希望能尽快解决,给个圆满答复
投诉回复

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