汽车在4s店自燃，仅开了2万多公里。3.4号，送孩子上学的路上，车辆小刮擦，仅需钣金喷漆，然后送4s店维修，3.14号竟然通知车辆在4s店发生了自燃。后来看事故原视频，想想极其后怕，7分钟就烧没了，要是爱人不注意或者把孩子放车里买个菜的功夫就烧没了，可能我就要经历人生最大的不幸。因在4s店发生的自燃，保险不赔。再就是厂商和4s店来回推诿。消防认定能够明确排除人为因素。这样严重的汽车质量问题，如今自燃一个多月了，北汽客服没有明确承担责任态度。车在其品牌授权4s店买的，在其4s店自燃的，其4s店的消防设施根本不达标，如此境遇竟然厂商不出专人联络解决！其漠视态度让人心寒！无奈启动投诉和后期进行媒体曝光。从消防大队得知该品牌车自燃不是一次两次了！望相关监管部门重视！