投诉内容
本人于2010年11月购买荣威350自动挡车型,行驶到3000公里左右的时候发现机器有异常声音,第一次找到4S店,店内技师看过告诉我这个车子都是这样,说所有的车子都是这个声音,属于设计缺陷,没办法修理,我当时就开了回去,想想在看看再说但是声音越来越严重,后来给总部打了电话,然后4S店有位经理联系了我,叫我开过去再看看,这次这个经理看后说是车子的问题,就叫我把车子留在了那里,后来和我联系说发动机的问题帮我更换新的,但是我疑问的是车子可以随便更换发动机吗?机器不是有号码的吗?我问他他说叫厂家给我定做一个号码一样的,我比较质疑这个事情,但是只要车子好了也不多想了,过了几天他说换好了叫我取车,开回家后问题又来了还是异响,而却他们还修出来了其他问题,水温很高车子开不了了,后来他们又来人把车子开走了,又过了几天说修好了,还保证了这次一定好了,结果我开回来以后还是又那个声音,在联系他们他们说叫我在家等他们过来看看,到现在一个星期了没有音讯,给总部打电话那边总是说反应反应。现在车子开了4100公里已经拆了2次了问题也解决不了,实在是对这个品牌产生了质疑。
我要投诉内容:
1. 对于4S店技师水平产生质疑?对他们维修能力怀疑
2. 换发动机有些不理解,厂家可以随便生产同号码的机器码?
3. 4S店及荣威总部处理事情不及时