2023年5月份在深圳驰宝宝马5S店购买宝马3系车，看重的是宝马的品牌以及该经销商是华南最大的宝马经销商，在24年该店出现经营问题，与2024年9月30号宝马终止与该经销商合作，驰宝5s店倒闭。但是驰宝宝马跟宝马官方从未沟通提醒过，如何处理售后问题，客户也并不知道后续售后怎么处理。今年3月份去驰宝店去沟通售后保养问题，本来购车的时候该店送了1个大保养1个小保养，但是驰宝店不认可，还要收费。投诉到宝马官方，官方客户说反馈并帮忙处理，1周过去找宝马官方询问进度，宝马官方并推诿。如此服务态度，简直凉了宝马车主的心。购车至今，宝马车子价格一直降的，也从未去投诉过，本来就是价格背刺的，现在本来写在合同里的免费保养，也不兑现，作为宝马官方也不作为的。这个店有问题，宝马官方也从不告知顾客，如此品牌，怎么一点责任感没有，如此不重视客户呢