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高尔夫6车主的辛酸
2011-04-25
  • 投诉编号:TS84257764
  • 经销商名称:宁波慈溪华泰一汽大众4s店
  • 投诉车型:一汽大众高尔夫
  • 投诉问题:
投诉内容
2010年的6月底, 我在慈溪华泰一汽大众4s店买了一辆至今一直销售火爆的高尔夫6轿车,新车买来开了1700公里,变速箱就出现异响,不能前进,被4s店把车拖走后,被告知,我的变速箱坏掉了,要更换整个变速箱,于是在很无奈的情况下,我更换了新车的变速箱,几乎没有得到很实质性的补偿。。。也罢,既然换了,车好了就行。
 可是,在开到3000多公里的时候,我发现我的变速箱在慢性漏油,到4s店里,里面的维修工看了车子很肯定的说,是变速箱的防锈油,不是漏油,如果是变速箱的机油的话,颜色是绿色的,于是,我将信将疑的信了他说的话,就让他们给我清洗我的变数箱底部的油渍,洗的是相当的干净,4s店的维修工说,让我跑个20天左右,再去复检一下。
 于是我怀着忐忑的心情,大概跑到4000公里左右的时候去4s店复检,里面的维修总监摸了一下变速箱底部,对我说:这个变速箱漏油了,只给休息,要给我换密封条。。。话说到这里,我是真的无语了,买来的是新车,到现在还是一直纠结在变速箱的问题上,两次出现了变速箱问题,车子越修越差,我只能抱怨一汽大众的DSG新技术的不靠谱,不成熟
 而现在维修密封条,更换变速箱机油,相当于把DSG存在的潜在风险都转嫁到我的身上(这个变速箱的价格要9万人民币左右),因为我的变速箱是7档双离合干式变速箱,就是一汽大众广告上常说的TSI+DSG黄金组合, 这种DSG变速箱是终身不用换机油的,可是现在我的变速箱漏油,漏了多少也不知道,变速箱的齿轮在一定程度上受到了损伤。。。我的变速箱在新车买来到现在只有7000公里,一直没有好过,强烈投诉一汽大众和宁波慈溪华泰一汽大众4s店,怀疑技术不靠谱的大众的tsi+dsg的科技含量,投诉售后服务极差的慈溪华泰一汽大众的4s店
 于是,就出现了我跟慈溪华泰一汽大众4s店和长春一汽大众无休止的谈判,而每次谈判的结果都是一样的,按一汽大众的说法,产品出现多次质量问题很正常,只给维修,也不给我更换变速箱,属于个案,按4s店经理的意思是,不怕我去找媒体和消协曝光,因为一汽大众的车子买的够火,也不怕我来店里吵闹,因为他们开着这么大的店,上面是什么人都有滴,爱修不修,并表示没有任何经济物质上的的补偿。根本没有因为是他们的质量问题而和我有诚意的商谈。
 我承认每一个产品,每一款车子,都会存在一些瑕疵,但如果说DSG变速箱第一次出现问题,是一种巧合的话,那我会坦然的面对这个巧合,可是巧合的是,换好后再次出现了漏油。。。而按大众的说话,这个仅仅是个案,凑巧而已~~那么假如是第三次、第四次出现问题呢~~我只能说是车主买到这么巧合的高尔夫6实属运气不佳,如有雷同,纯属巧合~~~
 在此,我也想谈谈自己的看法,在买车之前,我对大众的车质量一向是比较敬畏的,至少在中国大陆上开的出租车很大一部分是由大众来扮演的,可是,我看到的仅仅是这个表面现象,因为卖出去的车子的基数越大,它的售后就越跟不上,越不靠谱~~~
 在我和慈溪华泰一汽大众4s店的n(n>8)次商谈中,,没有一次是他们店里主动来找我商谈车子的维修及其相关议事,我很清楚的记得,有一次,我事先和他们店的总经理约好,去4s店里商谈车子的事情,可到了4s店,他们的总经理说,今天他很忙,让我改天再来~~~~~那么我只想说,你们4s店开店除了卖车赚钱,还有其他什么功能,这4个“s”是用来干嘛的,是来忽悠我们消费者的吗~?这个4s服务是做摆设的吗?~~~
 最后,我只想对大家说,大众的车子是做的比较扎实,但是每样产品总有缺陷和不足,而面对产品有问题,厂家却没有相应的售后服务,没有及时的去维护车主的利益,那么一汽大众的车,卖的越好,基数就越大,售后服务就越跟不上,如果你感觉自己的人品和运气都还可以,那你可以去选择一汽大众,因为你不需要他们的售后服务,但是如果我们无法选择买车时的运气,我们还可以选择售后的服务和态度,在这一点至少日韩车做的比较好。希望和我的车友有类似情况(出现DSG变速箱问题的车友) ,一起团结起来维护我们自己的正当权益~~维权电话0571-88072911 QQ105823087
 相关视频:
 http://www.tudou.com/programs/view/WxG2vunxeY8/

 http://www.tudou.com/programs/view/5FauTDwd5OI/

 http://www.tudou.com/programs/view/s0liPdad-HE/
 

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