我是乐平的，2011年1月去景德镇永达汽贸做首保，做完之后他们叫我把保养手册留那里，我觉得不方便就不留，他们当时不同意，当时我还是不同意留，主要是考虑下次有可能去南昌，他们说不留的话不能送去南昌盖章，后来协商说我自己送去南昌盖章他们才把保养手册给我，给我感觉好不容易要回来了，就没有打开看一直放在车里，2011年4月24日我去南昌万灵做2保，给保养手册让他们登记的时候他们说保养手册4联都没有了，然后我打电话给永达售后，他们说找找，过了半小时我打电话过去他们说找不到了，叫我自己找找，我自己不可能拿来撕吧，放在车里一直都没动在南昌做完保养之后维修人员问我换了的汽油滤芯是买单还是继续2保，买单28元，就算是拖保了，2保的话要交102元。然后3保4保都是自己交钱，哪有这样的啊？把我们消费者当猪杀啊？当时在永达做的时候他们那个抠门，汽油滤芯没有换，空气滤清还是拿出来吹被我看到了说保养手册上不是说换的吗，他们才拿出来换，他们就是要把我的保养手册押那，让我在他那里做保养，