投诉内容
本人(媳妇)于2022年7月购买的长城汽车品牌摩卡汽车,于2023年7月22日开车从保定回邢台老家,本人于7月27日从老家出差(期间车辆正常使用)时停放至老家过道中(有顶棚、2面侧墙,一个大门),于8月12日回老家用车时发现车辆后轮抱死无法行驶,联系4006661990厂家电话,由厂家联系拖车,从老家过道下面将车辆拖至就近的邢台4S店进行维修,当天晚上19:00到达4S店后由维修人员检查,首先用工具对轮胎进行敲打,轮子依然抱死,后拆掉轮胎,查看制动盘有大面积锈蚀,制动片锈蚀到制动盘上,后使用工具对制动片进行敲打,直至制动片脱落,但与制动盘接触面的部分仍然锈蚀粘连在制动盘上。制动盘及制动片需要更换;本人认为车辆正常使用且短时间停放,未经雨水浸泡,不存在盐雾腐蚀的环境而出现大面积锈蚀甚至车辆无法使用的情况,属于产品质量问题,多次跟厂家400沟通无果,车辆扔停放至4S店中,需尽快解决。