例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 汽车投诉
上汽大众-途昂发动机故障
2017-12-22
  • 投诉编号:201712221229355700
  • 经销商名称:湖南永通华明汽车销售有限公司
  • 投诉车型:大众途昂
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    发动机: 烧机油、其它(不确定);
投诉内容
第一次故障:17年10月1日我行驶在1909公里的时候,显示屏上亮起了发动机故障灯(显示发动机启停功能故障),开到4S店监测第三、四缸不燃烧,4S店解释为油品质量问题,清洗了6个火花色,要求我加好的燃油和购买他们4S点的燃油清洁剂。我老老实实的按照4S店要求购买了燃油清洁剂,并从此改95燃油为98燃油。第二次故障:17年10月15日我行驶在2568公里的时候,在高速公路上显示屏突然亮起了机油警示灯,赶紧出高速后联系4S店工作人员,他们一副不理不管推卸的态度,要求我自己叫拖车处理,骂了他们一顿后才勉强同意安排人送机油过来,后来回4S店后加注了机油了事。第三次故障:17年10月29日我行驶在4648公里的时候,显示屏上亮起了发动机故障灯(显示发动机启停故障),开到4S店监测第一、二缸不燃烧,4S店再无法解释油品问题了,为我更换了6个火花塞。第四次故障:17年12月19日我行驶在5450公里的时候,在洗车时用机油尺测试机油,已经在机油尺上测不到机油位了(但没有亮警示灯),开到4S点检查,4S店说根据厂家要求要重新加注机油后做机油测试,并逼着我做首次保养(不给首保卡就说不能做机油测试)。当我按照他们要求去做首保时,升举车辆发现发动机底部漏油,4S店检查说是机油壳密封胶问题,随后撤下机油壳打密封胶处理。 4S店拖延时间,厂家置之不理。
投诉回复

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00