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上海通用雪佛兰科鲁兹严重烧机油,排气筒黑烟严重,经核实在召回车之列
2016-08-04
  • 投诉编号:TS88843893
  • 经销商名称:内蒙古泰莱雪佛兰4S店
  • 投诉车型:上汽通用科鲁兹
  • 投诉问题:
投诉内容
2016年6月发现车辆有烧机油状况,因本车型此状况较多,在修理厂更换了气门室盖总成,问题没有解决,7月15日左右联系通用厂家说明情况,后自费将车辆拖至4S店,维修人员以没有收到文件为由一直未安排处理,后经过10多次与厂家沟通均没有合理答复,每次练习都推诿扯皮,最终说要么等到8月15日更换缺陷零部件,但不保证能解决问题,后续若涉及修理发动机费用要求全部自费,作为知名车企对待车主及其不负责任,对于此答复本人不能接受,车辆已在4S店放置了20多天,作为召回车,本人怀疑为车辆设计缺陷已造成发动机损坏,交涉无果,被迫投诉,严正要求车企和4S店给予及时合理妥善解决。
投诉回复

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