2.受损状况：轮胎钢丝露出约2毫米左右，其中1个轮胎间裂6处间隙，另一条能看到的间裂2处。

 3.沟通过程：新车至今使用2年零1个月左右行驶2万1千公里，车辆在只在市区内跑动，不经常开，轮胎出现侧面间裂后即时去潍坊瑞星雪佛兰4S店询问，4s店工程师说车辆三包凭证卡上轮胎已经超出6个月/10000公里的保修范围，无法保修，但是车胎我们检测确实存在质量问题，4S店工作人员带我去潍坊锦湖轮胎质量检测点，检测员不在，锦湖轮胎公司其他工作人员测量了轮胎的花纹磨损程度说原轮胎8毫米2个轮胎磨损剩余5毫米/6毫米，这样需要返厂检测，每个轮胎收我100元的磨损费，2个轮胎是200多元。目前这种说法我无法理解。锦湖公司派驻检测员1个月来1次，时间不等人，过年了车辆也需要用，希望此投诉能帮助我处理此类问题。