本人2011年1月买的第一辆车就是迈腾，德国人做事严谨，其他车系没有考虑，使用过程中陆续出现了一些问题，天冷后备箱液压杆就起不来，保内索赔了两个，现在天冷时又起不来了；冷车起步窜车、顿挫，好在不影响使用，4S说先不用管，反正延保到了10年16万公里；朋友告知水泵容易漏水，两年整车出保前找朋友仔细检查了，当时还没有漏水。此后，除了做保养添加机油，很少开前舱盖，去年底偶尔打开前舱盖，发现防冻液到了下限以下，三年多了中间添加过一次，，也没在意，再次添加到上限位置；今年三月保养时发现防冻液又到了下限之下，才怀疑出现了问题，经检查，发现水泵渗漏，但是漏的非常缓慢，从未报警，估计漏了很长时间了。
        网上查询，有车友说因水泵质量有缺陷，常被投诉，一汽大众才把水泵延保了一年到三年。打一汽大众客服电话，客服说没有延保这回事儿，并把皮球提给了4S，4S打来电话，4S说水泵确实延保了一年；再次给一汽大众客服打电话，质问延保为何不通知车主，客服还不承认延保，说如果延保会在官方网站公布，并再次把皮球提给4S，4S打来电话，说因为我2年整车出保以后没有去过4S，因此问题无法解决。
        我投诉的内容有两条：第一、水泵延保一年不通知车主，因为质量问题屡遭投诉，偷偷延保一年，随车文件没有说明水泵质保3年，期间多次收到4S和一汽大众的电话或短信，也从未通知水泵延保一年，水泵延保一汽大众负有告知义务。第二，产品质量有问题，《中华人民共和国质量法》规定，即便出了保修期，生产厂家也要负责。