投诉内容
09年捷达行驶3.5万公里,2年质保期未过。在正常行驶10KM后转弯过程中(非急转弯)变速箱突然发出嘎啦嘎啦的响声,加油过程中没有异响,在换挡和不加油滑行过程中响得厉害。到4S店,技术人员说变速箱问题,需大修,工时费1520,忍痛检查。变速箱拆开后,技术人员说是倒档齿打坏,碎屑掉入齿轮间隙中,造成响声。加工时费需5400元,在网上搜索捷达伙伴变速箱问题是通病,很多人都遇到这个问题,维权也比较困难,4S店人员一直说是人为造成倒档齿打坏造成,但本车是在正常行驶过程中突然出现的响声且未过质保期,3月27日放至4S店内,技术人员称3月30日可提车,30日下午打电话到4S店,说车仍有响声,修好后通知本人,投拆应属于质保范围。