投诉内容
我是2014年8月30日在苏州广电购车节上订购的上海通用的君威,汽车销售4S店为苏州建通建通汽车销售服务有限公司,位于苏州市马运路238号。
销售顾问售车时,承诺免费赠送全车原厂贴膜(经进一步确认为龙膜,原价1300元),我当时提出贴膜会阻挡视线,不要贴膜。销售顾问立刻摆出一大堆贴膜的好处,并承诺膜的颜色可选,可以选择贴浅色的膜,不会阻挡视线,到时候如果实在不想贴膜,原价1300元的贴膜可以打7折,910元折现。
10月2日提车,因国庆假期无法上牌,故做了一个临时牌照,销售顾问承诺所有赠品等到正式上牌时一并给到位。10月8日到苏州建通别克4S店上牌,销售顾问又说装潢赠品赠送的太多了,其中活性炭6包、汽车冬季坐垫一套、2次免费保养暂时无法给到位;且赠送的全车贴膜前档仅一款颜色(白色),后档及侧挡贴膜仅2款深色膜选择。与当时承诺的贴膜颜色可选,可以贴浅色的膜完全不符。我当即表示,该贴膜与当时承诺的不符,要求折现给我。销售顾问表示不可能,理由是车款已经交了,发票已经开了,无法做账。后找到该公司的销售主管,该主管也只是一并的偏袒其员工,说“折现是不可能的,不要贴膜可以去装潢店选购其他的装潢物品”,我当即表示不同意,要求兑现承诺。
基于上述情况,要求赠送的全车贴膜按照销售当时的承诺原价1300元的贴膜打7折,910元返现给我;冬季坐垫及活性炭因路途较远就不去领取了,也请一并折现(具体金额可按照4S店的采购金额即可);赠送的两次保养,要求4S店邮寄给我。
以上还请315汽车投诉网站帮忙维权。