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上海大众 途观高配, 轮毂起纹;导航漂移
2014-03-11
  • 投诉编号:TS83117678
  • 经销商名称:天津上海大众汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:上海大众途观
  • 投诉问题:
投诉内容
"保期内,三个轮毂表层都产生不同程度的细纹,4S拍照后传给厂家,厂家答复属外力作用,不合保修条件。  实际上裂纹位置根本不可能是外力造成的,完全是不负责热的推卸。

 去年导航不知何故搜不到星,4S查了几次也无结果,后来不知何故又正常了;3月1号导航画面出现漂移,一会显示偏这边,一会偏那边。4S验证后更换了导航,可是无法联网又换了回去。5号4S再次更换导航,可是随后又换回原来的,说厂家直接发货赔付,让我等货到了再来换。我刚到家,4S来电话说还需要我抽时间去补一个录像,把现象录下来,厂家确认了才发货。为什么不早说?这时导航又正常了,可是问题变成隐患了,再发生怎么办?本来是保内的问题,现在出保了!"
 

投诉回复

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