投诉内容
事由经过
2012年3月,我在“常州中天汽车”购买了尼桑“楼兰”,提车后行驶约4公里停到地下车库。第二天点火后发现4WD故障灯一直亮着。后来查了说明书才知是4WD/四驱系统有故障,说明书警告必须立即停车送尼桑4S检修。从此开始了漫漫修车路。我的新车被拆拆换换,不敢用车,大部分时间停车库。
从提车第二天起至13年10月31号止这20个月内,凡点火后4WD故障灯长亮的几率约有20~30%。为此我数十次开车去4S,技工检测/修理/拆东拆西了二十多次(东风日产总部也派来过二位工程师)。前后已拆换了:传感器控制模块;仪表盘总成;发电机;蓄电池;集成继电器总成;4WD差速器总成等六大部件。并多次按4S的要求,4WD故障灯亮着时带故障开车去4S检修。。。止今没能查出原因,故障照旧。
我提出了退换车的请求。但4S要求我把车放到他们店里继续维修,准备再拆换7个“估计有可能与4WD故障灯亮有关”的部件,说“修不好再考虑其他措施”。我不同意。
我买到的是出厂就存在故障的“带病车”。提车起即开始因同一故障修理/检测了二十多次;给我带来精力/财力的损失及精神上的极大负担;刚买的新车就因故障已对该车多个部位进行了十多次的拆/装,已拆/换了六大主要部件,而且还要大卸八块的拆/换多个部位的七个主要部件。这无疑会给该车留下诸多难料的安全隐患,给车主造成长期精神压力及影响驾乘的舒适度。4WD系统故障影响到行车安全,现在我怕出事故,不敢用车。