您好，2013年六月，在两年保修期内，这款车子变速器出现问题：起步，减速，刹车，都会自动熄火，打电话咨询，4S点，经销商，厂家纷纷推卸责任，相互推诿，最后，4S点终于同意修理，但是却要我们自付15000的修理费，厂家只承当百分之四十，明明是在保修期内，我一直都安规定例行保养的，也并不存在操作失误的行为，厂家方面也没有任何回应。