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华泰汽车 - 圣达菲,车载导航仪及DVD两次损坏,消费者缴费返修,任然不能使用
2013-05-10
  • 投诉编号:TS85108163
  • 经销商名称:北京雷昂汽车贸易有限公司
  • 投诉车型:华泰汽车圣达菲
  • 投诉问题:
投诉内容
农历春节前,车主从宁夏到北京北京市丰台区南三环西路28号(华泰汽车)选择购买了4S店装修圣达菲车辆,2天后返回宁夏,发生车载导航仪在正常操作下,无法正常使用,随即联系4S店 王长明 先生保修,因为两地距离远,车主寻找宁夏圣达菲4S店对车载DVD进行了初步修理,发现无法修理好。

  随即又向原售车4S店王长明 先生致电,王先生提出初步修理不是他经手的,在他安排修理前,须先交修理费用约500元,车主由于希望继续能修理好原配车载导航仪,同意并交付了费用,并邮寄了车载导航及DVD联体设备;

  3个月左右,车主收到修理后的车载导航及DVD,自费500元请人进行了安装,车载导航及DVD在正常运行1天左右,又发生DVD不能正常读碟,不能使用;

  随即车主又向原4S店 王长明通报了又发生损坏的情况,王先生对此支支吾吾,迟迟不肯答复如何进入不处置;

  在1个月内,约20余电话催促下,王长明先生初步提出最多可以再次维修,但维修费用仍需车主承担,车主不答应;

  车主对 北京雷昂汽车贸易有限公司 及 王长明 先生的答复已经不再信任,现投诉您处,请给予协调处理为盼,多多感谢您处声明光大,维护消费者权益,扫除害群之马!

  车主当前希望的处理方案:要求 北京雷昂汽车贸易有限公司 赔偿车载导航仪及DVD原价 4000元,修理费500元,安装费500元,5个月设备不能正常投诉使用精神损失费1000元,投诉电话及设备邮寄费用200元,共计6200元,并在收到赔偿后不再追诉北京雷昂汽车贸易有限公司 该事宜相关责任。

      拜请 贵处 伸张正义,我能给您的更多是信任!

      谢谢!    
 

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