朗逸2011款手动1.6品雅.行驶里程一万二千公里。质保3月份到期（前几天因中控锁故障在4s整车系统刚做过检查，换过一个保险）！2013年1月21日上午8时，车辆启动时稍感刹车停稳时有点卡（此前使用过程中感觉朗逸刹较软），正常行驶四五公里后，途中共经过四个红灯等待刹车正常，第五个绿灯直行后看到第六个红灯前方大约100米有车辆等待，车速40迈左右??-未摘挡开始滑行??-大约行驶至距前车（一辆厢式货车）50米时踩刹车，摘挡。。。第一脚刹车踩下去，突然发现车速未降，再连续踩几脚时加了力度还是没反应，最后全力踩下去，踏板已踩到底，同时猛拉手刹，并拉到极限。。。但车辆仍然继续行驶。。。此时距前车只用三四米了，只好忙向右侧打转向。。。车身左侧车门和左后尾灯紧擦前车货箱右后下保险柱，再上了马路牙子，右侧保险杠和车灯撞了隔离带中间一颗小树后方停下来。。。随后报警，20分钟后二队交警来电话问出事地点和受损情况，说正在出警要一个半小时后才能到现场，建议如双方当事人如无争议，并有保险可自行解决，当时未多做考虑同意不用交警出现场了，随后保险公司来人照相取证！但保险公司要求不能说是因刹车失灵发生事故否则不予赔付，只能说是追尾！。。。随后开车前往4s维修受损车，路上刹车恢复可以正常使用！4s技术人员试车后说刹车正常！后多次请求检测刹车系统，但只是给更换了刹车油，说刹车油含杂质！2月4日通知可以取车，自己检查又发现（发动机防护板破损严重，两个车轮钢圈有破损，要再联系保险公司定损更换！新更换的倒车镜破损严重，前风挡漏水板开裂，车门窗内外密封条和贴膜未安装更换，再喷漆有划痕未处理，车内外卫生差！）此前向上海大众客服投诉刹车失灵问题后厂方目前未给任何解释！对于上海大众和本次维修所在4s店不顾及客户利益，对车辆安全不负责任，维修质量效率低下！本人深感不满并发出强烈谴责和抗议，并将通过一切可能手段维护一个普通消费者的自身利益！！！