本人于2010年4月底购买一款手自一体版的荣威550，目前行驶19000公里，2012年4月2日车跑在路上正常行驶，突然上档窜车，发动机故障灯亮，我靠边停车，重新打火后挂前进与倒档，发动机空转不动车。因为4S店放清明假期最后自费拖车回家，后又让威海荣威4S店来拖车拖至4S店。等了4天4S店说是变速箱故障，需要换变速箱。要和上汽索赔，但是上汽答复是因为2011年7月车涉水跑过，需要回上海检测到底是不是质量问题。（车2011年7月涉水跑过，为了保险起见，到4S店做了全面检查，变速箱也清理了并且换了变速箱油）本次车出现状况后4S店将变速箱油放出后完全正常，没有任何杂质。也联系过维修变速箱人士咨询，都认为是质量问题，要不然不可能安稳的跑一年然后非常突然的坏掉。后来4S店又争取上汽来人检测，给个明确答案，谁知道过了2天上汽竟然说要把我的变速箱发回日本生产厂家检测，说国内检测不了。来回需要一个多月，更要命的来了，我问上汽我说那么这一个月我的损失怎么办，人家直接说管不了，我说我接受不了，我要求上汽员工上门检测，上汽人员竟然电话说去了我们也不能开证明还有如果去人不是我们的原因你给报销路费么?我想问难道上汽就是这么给客户办事的么。最为叫我理解不了的问题是，即使我同意变速箱发回日本，鉴定报告下来后，是他们原因他们给赔偿一个新的，但是只要去了无论是不是他们原因，变速箱都不会还给我，这变速箱去了以后我们也看不见，什么原因这不是完全他们说是什么就是什么么，这是为什么，这完全是霸王条款，牵着消费者鼻子走。我希望上汽及时给我一个满意的答复，如果及时给我满意答复与结果，我会再来还上汽个好信誉，如果解决不好，我就不停的上诉媒体，走法律途径。一个汽车企业应该注重自己的口碑吧。