在众成4S店做保养的时候,接待以不予质保要胁本人更换本无需更换的零配件！多次投诉上海大众，第一次负责处理此事的工作人员称这是根据实际情况来处理的，我的车子他们看都没看过，就知道要更换哪些零配件了，这些４Ｓ店的人可真有遥感功能！后来另一个致电的工作人员态度不错，但是却一直没有处理结果！建议厂家可以把说明书后面的零配件更换时限过掉，省得客户看了以后来投诉！