我2011年买的新车，现在才行驶了15000，从今年1月份开始发现车的发动机左侧有很大的杂音，在驾驶室内就感觉很明显，我已去濮阳别克4S店两次（俺家在台前县离濮阳市区100多公里的路啊），至今不给解决也不给一个明确的说法，以前对咱别克的牌子很是崇拜啊，现在心是拔凉拔凉的！难道就没一个对消费者负责的企业吗？难道就没一个能对消费者负责的地方吗？