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要求一汽大众对速腾DSG变速箱延保15年
2012-03-02
  • 投诉编号:TS83822086
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:一汽大众速腾
  • 投诉问题:
投诉内容
要求一汽大众对DSG变速箱延保至至少15年以上。 
      2011款一汽大众速腾1.4TSI+DSG自动豪华版,里程开到625公里,就出现DSG故障,挂任何档位车子不行行驶。随即拨打一汽大众4S店救援电话。他们叫来拖车。到了4S他们技术大概看了下,我问维修要多久他们回答最快1个月。他们满怀把握的样子,看来是经常出现这个毛病。他们说要采集数据给厂家,让我回家等待,等待3日无任何消息,我主动拨打4S电话他们回复说厂家没给回复,让继续等待。一只等到7日,再催4S店他们说厂家更换滑阀体。中间一直是我们车主再催4S店,配件到货日期被更改很多次老是不能给准确时间,又过了大概7日,4S说厂家没滑阀体配件让更换变速箱DSG总成。让继续等待又等了20天终于等来变速箱DSG总成。换完D2-D3档位严重顿挫,后经调试有改善。通过查询网络了解到,这样的故障并不是个案情况,被称为“死亡闪烁”。DSG变速箱故障率十分高,一但出保,修期DSG变速箱(总成)维修更换费用约8万人民币,车辆出保后,高价的维修车主无法承受。
  发现问题 
  1.一汽大众售后服务时间之长让人难以承受。
  2.4S店与厂家沟通不能一致
  3.厂家不能承诺以后不出现同样的毛病,更换配件不能按照更换时间保修。
  4.变速箱是报价太高占了车价一半,出保护以后消费者很难承担高昂的维修费用
  5.严重怀疑DSG变速箱存在设计问题,媒体报道不少专家也指出设计缺陷,建议国家权威机构检测。
  6.出现这样毛病不是个例。网路出现QQ群800人DSG维权。
  7.一汽大众厂家400电话态度比较差很傲慢,总是强调厂里规定,更本无视国家法律和消费者权益。

  
  强烈要求:1、大众对1.4T DSG变速箱进行召回,对DSG延长免费保修期至15年,或终生享受免费保修。
  2、要求政府相关职能部门、网站自己予以重视,站出来主持一下公道,给予答复,不要仅仅把人家厂家敷衍了事的回复贴出来糊弄我们。 
  3软件升级没用(国外新闻报道过。目前国内还没还没软件升级怕是厂家权宜之计)

 

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