节后上班后由于被人轻微刮擦，于2012年1月30日中午12点多送回4S店维修，按要求填单并交钥匙给店内维修人员，停候在店内指定位置等待维修。

  　　当天下午，因为找到了刮我车的人，所以委托销售顾问通知维修部不做维修了，并告知说我下午会来提车。万万没想到就在当天13:35分我接到维修部电话，说我的车被一辆吊车所撞，让我去看看，15:00左右我去后现场已被破坏，我只能看到我的爱车被撞后的惨景，后箱盖被严重撞坏，铁皮翻起，左尾灯也撞烂。我当即找到销售顾问要求和星沙店负责人谈，但维修部一位姓周的男士说让我和撞车人谈就是，不要销售顾问多管事，之后就走了，店方也回绝了出示撞车证明的合理要求，只安排撞车人（肇事方）和我见了一下面，完全把我排斥于有关肇事协商处理事情之外。

  　　在我的不断追问下，维修人员只是顺便问了句我对自己爱车维修的想法，当时我很心痛，只是说我要我的原装新车，就暂时离开了一下，之后打电话给维修人员要求面谈，想要一个说法，但他说不在店内了，无奈，我只有先回家。

  　　第二天我又去了该店，处理被撞车事件，我的车已经面目全非了，在没有走任何维修程序情况下，他们已经着手维修了。我们找了维修部总监，提出我们的要求，要换新车，未达成共识，说要我找第三方具体协商，并问我是否继续修车，我明确答复：不修。

  　　2月1日我请了律师去和他们交涉，再次严正地表明了我方要求，他们回复要和领导汇报后再给我答复。可车载GPS在11：30左右通告我，车辆有异常，他们依旧没理睬我，继续维修。

  　　2月3日店方直接电话通知车已修好，通知我提车，如果不提车，之后的费用不管。考虑车辆维护期间耽误车主的正常使用，适当给点在此期间的的士费补偿。

  　　2月4日早上8：28分车载GPS再次通告我，车辆有异常。

  　　1、永通公司星沙店内部管理混乱。

  　　2、店大欺客！事情发生后不注重与消费者协商，却只顾匆匆维修、从速遮掩事情真相!

  　　3、新车店内被撞，不通报损害详情和维修隐患，敷衍客户！

  　　4、请问，我的车就在一汽大众永通公司星沙4S店活生生被撞，既不让我看现场，也不知道撞车人姓啥，保险公司勘测我都不在场，被撞详情没人告知！被撞损害情况更没见有关证明，维修更是没经过我任何形式的授权，居然一切都在擅自和遮掩中进行！

  　　我强烈要求追究4S店的责任！还我新车！