我与2010.6.3号购买了一台斯柯达昊锐1.8T智雅版，现行驶里程是14000，到现在还没有两年，也没有过厂方规定的保修期。与2012年1月12号，晚上准备出门去买东西时，斯柯达昊锐就不能启动啦，经与4S店联系，第二天把车拖到4S店，经过一天的拆解，4S店说是气门顶缸，积碳过多造成，经拍照传给上海总部，等候答复；第二天回复说要收费，你是人为的，使用的油不好，我一般加油都是石化或石油的，都是97的或93，不知道斯柯达昊锐该用什么油才不顶缸，我很纳闷，4S店说换气门要八千多元，叫车主拿，厂家不负担，一台新车出现这种问题，为什么厂家不认真对待呀，不查找自己的产品质量问题。