自2011年5月30日提车后车辆接连出现问题，8月份发现后悬挂处过减速带异响，车内饰异响，向当地4s店反映多次，初次保养时检查4s表示问题不严重先维持使用。10份发现车内多处异响，且异响严重，到4s处理。至此，4s上门两次，在4s店内拆装5次，未能解决异响问题。维修过程中导致车内饰两处划伤，4s表示划伤面积小，不予更换，且表示用户过于仔细。现再次要求4s上门检测时，服务人员服务态度恶劣，不愿再上门，且告知找用户爱修不修（“爱找哪修着哪修”）。