2011年11月21日我在内蒙古众和汽车销售服务有限公司处订购2012款1.6手动时尚型宝来，颜色为开罗金，销售员告诉我：由于这款车比较紧俏，需要提前交订金预定，而且要到51周（也就是12月份的第三个星期）发车，途中运输需要7到20天，虽然感觉时间有点长，但是比较喜欢这个新款的颜色，于是我当天交付订金10000元，就等着能快点发车，我隔几天就问发车的情况，终于到了12月19号收到销售员短信：还在资源中，准备发车了，到2012年1月1日我打电话咨询得到的回答是已经在路上，年前肯定能开上车。我盼着能早点提车，可是到了1月4日，销售员电话告诉我：这个车已经被厂家调走了，当我直接找到销售员质问时，他又说这车在发车之前就调走了，可以更换颜色，也可以退还订金，我认为该公司及厂家有违约责任，对我造成了损失。我有订车单一份，订金小票一张，还有电话录音一份，我的处理意见是：要么按当初约定尽快给我提车，要么双倍返还订金20000元。希望315汽车投诉网，能帮我解决问题。谢谢