3月9日我发表了第一条投诉，今天是3月31日，整整三周时间比亚迪王朝太原长风盛世开元没有给我一个满意的答复，区区2960元（15万到21万延保费用），我现在里程是六万，也就是说延保里程没有达到，延保我没有用到，比亚迪王朝太原长风盛世开元迟迟不给我退，售后经理一副无所谓的态度，让我气愤不已。比亚迪厂家如果不注重消费者的消费体验，任由4s店消极，那么对于比亚迪的长远发展又是一个怎样的作用呢？