投诉内容
1. 对老车主的差别对待
经济受损:提车仅3个月即面临3万元以上贬值,多次沟通无果,厂家以"内部流程复杂"为由拖延解决方案;
情感伤害:作为首批支持国产新能源车的消费者,却被当作"韭菜",质疑品牌诚信。
2. 官方沟通渠道失效
APP言论屏蔽:在阿维塔APP发布产品问题或者相关质疑贴文后,所有内容被强制下架,仅保留夸赞品牌的正面评价;
自媒体遭遇打压:与官方一直无法取得正面沟通,一直推诿,所以我们车主只能通过微博/抖音等平台发声后,却遭水军攻击及平台联合封禁维权内容(附删帖记录截图);
至今无正式回应:拨打400客服、发送书面函件均未获得明确答复。
3. 违法定价行为举证
价格欺诈:隐瞒产品迭代计划,利用信息差诱导高价购车(违反《价格法》第十四条);
暴利定价:MAX版定价显著高于同级别竞品(如比亚迪汉/小鹏G6),三个月内降价超行业常规水平(附竞品价格对比表);
价值背离:第三方拆解报告显示车辆核心成本远低于官方售价(附报告截图)。
三、核心诉求
我们希望315车质网平台帮我们与阿维塔官方沟通(我们根本没有沟通途径);希望阿维塔官方能够正视问题,积极与车主沟通,给出合理的解决方案。我们相信,只有尊重消费者权益的品牌,才能赢得市场的长期信任与支持。
我们作为阿维塔车主,也希望阿维塔卖得好,但也希望阿维塔能认真对待每一位第一时间给予你们信任的老车主