2022年购车，同时购买双保无忧维保服务，共计9788元，包括18次基础维保服务，目前只使用3次，剩余15次未使用。2025年2月16日去做保养时，发现4S店倒闭，购买的维保服务无法继续履约。上汽通用厂家以属于当地经销商服务为由，不予积极解决，只告知4S店已退网，但是4S店属于厂家授权经销商，4S店成立时和厂家签订的第三方协议，4S店做为厂家的授权服务机构，厂家有责任对4S店进行监管，以及4S店未履行完的一些服务。当时买车时推介我购买保养套餐，厂家也知情，而且保养记录也上了厂家的联网系统，保养记录也查询得到，所以厂家也有推卸不掉的责任。