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比亚迪海豚空调喷粉维修三次,两年多污染造成驾驶员肺部病变需手术,厂商无解决态度
2025-02-07
  • 投诉编号:202502071439172714
  • 经销商名称:连云港市比亚迪海森4S店
  • 投诉车型:比亚迪乘用车 海洋
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题、厂家不回复、不给索赔;
    车身附件及电器: 空调问题、其它问题;
投诉内容
2021年11月11日购车,2022年8月左右发现车辆空调经常喷发白色粉尘状污染物,当时没有特别在意。2022年12月在4S店检测,证实大量喷粉,更换蒸发器总成。3个月后又喷发白色污染物,数次在4S店清洗无效,于2023年8月再次更换蒸发器总成。几个月后又出现类似现象,数次往返4S店,最终于2024年7月第三次更换蒸发器总成。截至目前车辆又有疑似白点喷出。 本人是车主的丈夫。2020年5月,在市第一人民医院的体验CT报告指出,两肺野清晰,未见病灶。2022年7月1日后,车主调动工作不再需要开车,车辆便始终由本人驾驶,并经常在车内开空调午休,2022年8月左右车辆轻微喷粉,本人于10月国庆节在区人民医院CT检查,显示两肺纹理增多。2024年11月在区人民医院CT检查,显示多发肺结节,最大达4A级;2025年1月,在省人民医院检查结节超过10个,两处磨玻璃,最大结节有不好迹象,需要手术治疗,目前正在手术排队中。 本人自2022年7月起至今,始终驾驶这辆汽车并在车内开空调午休,受其空调粉尘污染,导致两年多的时间,健康的肺就变成了病症缠身,严重影响了我的身体健康和未来的生活质量,影响了我的工作能力。(特别说明:本人工作环境无粉尘污染,无抽烟,且驾驶该车前身体健康,肺部无病灶) 诉求:退车并赔付将发生的医疗费用及其他健康等损失。
投诉回复

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