2014年11月底，购买帕萨特星空龙耀版车辆。四天后发现挡风玻璃夹层内有一处20CM玻璃胶状异物，后向厂家反馈。 4S店工作人员及厂家去鉴定车辆，用砂纸打磨，玻璃的异物不发生任何变化，技术人员就判断是非质量问题，本人用高倍率显微镜看异物，发现多处气泡，厂家对此也拒不承认问题。 之前沟通，4S店给与保养补偿。但由于本人在网站投诉，厂家要求撤诉。在补偿未协商一致的情况下，由于本人未撤诉，4S店反悔，目前不进行任何沟通。 这就是大众处理问题的态度吗？