投诉内容
2024年5月4日,在秦皇岛捷通汽车销售服务有限公司购买别克威朗PRO一台,其中销售人员推荐“汽车双保无忧服务”,我认为价格合理,一块进行了购买,并签订合同,合同约定延长了保修期限,并提供每年不大于3次的免费基础保养,免费保养服务结束日期为2030年5月3日,至今还未使用一次。2025年1月3日,突然接到通用公司的短信,终止了与秦皇岛捷通汽车销售服务有限公司的合作,打电话咨询秦皇岛捷通汽车销售服务有限公司,回复说关闭店面了,上面的服务没有说法。
多次给厂家客服反应问题,也没有任何结果,汽车已到保养里程,需要及时解决!